Informacje prawne

Ostatnia aktualizacja: 16 października 2026 r.

Ta strona zawiera informacje prawne o serwisie PrimeLinevo.info — aplikacji internetowej do prowadzenia budżetu domowego, śledzenia wydatków i analizy finansów osobistych — oraz o podmiocie, który ten serwis prowadzi. Wyjaśniamy w niej, kim jesteśmy i jaką rolę pełnimy, jakie obowiązki informacyjne nakładają na nas przepisy polskie i unijne, jak można korzystać z serwisu, jakie masz prawa jako użytkownik i jak je zrealizować. Treść napisana jest prostym językiem i nie stanowi porady prawnej ani finansowej. Jeśli po lekturze pozostaną pytania, napisz do nas na adres [email protected] lub skorzystaj z formularza na stronie Kontakt.

1. Informacje o operatorze serwisu i jego rola

1.1. Kim jesteśmy

Operatorem serwisu PrimeLinevo.info i podmiotem odpowiedzialnym za jego funkcjonowanie jest Seprum sp. z o.o., spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Polsce, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001159379, posługująca się numerem identyfikacji podatkowej NIP 5833532031. Spółka prowadzi działalność w zakresie tworzenia i utrzymywania aplikacji internetowych, w tym narzędzi wspierających zarządzanie finansami osobistymi.

W związku z prowadzeniem serwisu występujemy w trzech rolach, które warto rozróżnić, ponieważ każdej z nich odpowiadają inne obowiązki wobec użytkownika. Po pierwsze, jesteśmy usługodawcą świadczącym usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Po drugie, jesteśmy administratorem danych osobowych użytkowników w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO. Po trzecie, jesteśmy wydawcą treści publikowanych w serwisie i na blogu, w tym materiałów edukacyjnych o finansach osobistych.

Nie jesteśmy bankiem, instytucją płatniczą, instytucją kredytową, firmą inwestycyjną ani doradcą finansowym i nie oferujemy usług finansowych w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych, prawa bankowego czy ustawy o obrocie instrumentami finansowymi. Serwis PrimeLinevo.info jest narzędziem informatycznym: pozwala zapisywać, porządkować i analizować własne dane finansowe. Nie udzielamy rekomendacji inwestycyjnych, nie pośredniczymy w zawieraniu umów kredytowych i nie przechowujemy środków pieniężnych użytkowników.

1.2. Forma prawna, dane rejestrowe, identyfikatory podatkowe i licencje

Zgodnie z art. 206 § 1 Kodeksu spółek handlowych informacje publikowane na stronach internetowych spółki z ograniczoną odpowiedzialnością muszą zawierać ściśle określony zbiór danych identyfikacyjnych. Poniższa lista wyczerpuje wymagany zakres:

Firma spółki: Seprum sp. z o.o.
Siedziba i adres: ul. Legionów 98, 42-200 Częstochowa.
Sąd rejestrowy: sąd rejestrowy właściwy dla siedziby spółki, w którym przechowywana jest dokumentacja rejestrowa, czyli akta rejestrowe spółki.
Numer w rejestrze: KRS 0001159379 — wpis do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego.
Numer identyfikacji podatkowej: NIP 5833532031.
Wysokość kapitału zakładowego: zgodnie z aktualnym wpisem w rejestrze przedsiębiorców; wartość kapitału można zweryfikować bezpłatnie w wyszukiwarce Krajowego Rejestru Sądowego, a ewentualne rozbieżności między stanem rejestrowym a informacjami publikowanymi w serwisie rozstrzyga wyłącznie wpis w rejestrze.
Oznaczenie grupy spółek: spółka nie wskazuje przynależności do grupy spółek w rozumieniu art. 4 § 1 pkt 3 Kodeksu spółek handlowych. Jeżeli w przyszłości taka przynależność powstanie, informacja zostanie niezwłocznie opublikowana w tym miejscu.

Spółka nie działa w formie wzorca umowy udostępnianego w systemie teleinformatycznym w trybie S24, dlatego nie występuje wobec niej dodatkowy obowiązek informowania, że wymagane wkłady na kapitał zakładowy nie zostały wniesione, o którym mowa w art. 206 § 1 pkt 4 Kodeksu spółek handlowych. Jeżeli sytuacja prawna spółki się zmieni, uzupełnimy tę informację.

Obok obowiązków wynikających z Kodeksu spółek handlowych spełniamy obowiązki informacyjne przewidziane w art. 5 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz w art. 20 ust. 3 ustawy Prawo przedsiębiorców, które dotyczą przedsiębiorców oferujących towary lub usługi w sprzedaży na odległość za pośrednictwem sieci teleinformatycznych. Dane podajemy w sposób wyraźny, jednoznaczny i bezpośrednio dostępny przez system teleinformatyczny, którym posługuje się użytkownik, to znaczy z poziomu strony, na której są zamieszczone, bez konieczności logowania się do serwisu.

1.3. Reprezentacja i osoby odpowiedzialne

Spółkę reprezentują członkowie zarządu w sposób ujawniony w rejestrze przedsiębiorców. Skład organów i sposób reprezentacji są jawne i dostępne w Krajowym Rejestrze Sądowym; nie powtarzamy ich w tym dokumencie w sposób wyczerpujący, ponieważ dane te podlegają zmianom, a wiążący pozostaje wpis rejestrowy. Za treści redakcyjne, w tym wpisy blogowe i materiały edukacyjne, odpowiada operator serwisu. Osoby odpowiedzialne za obsługę zgłoszeń dotyczących treści i naruszeń praw można wskazać w korespondencji kierowanej na adres [email protected].

2. Siedziba i dostępne dane kontaktowe

2.1. Kanały kontaktu

Siedziba rejestrowa operatora: ul. Legionów 98, 42-200 Częstochowa. Adres poczty elektronicznej: [email protected]. Numer telefonu: +48 34 360 23 81. Korespondencję tradycyjną należy kierować na adres siedziby. Najszybszą drogą kontaktu jest formularz dostępny na stronie Kontakt oraz poczta elektroniczna.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym w celu realizacji praw opisanych w sekcji 8, można kontaktować się tym samym kanałem; wiadomość warto opatrzyć zwrotem RODO oraz wskazać, jakiego prawa dotyczy żądanie. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, a w przypadkach wymagających analizy — w terminach wynikających z RODO, to jest co do zasady w ciągu miesiąca od otrzymania żądania, z możliwością przedłużenia o kolejne dwa miesiące w razie złożoności sprawy, o czym poinformujemy wraz z uzasadnieniem.

2.2. Reklamacje i zgłoszenia

Reklamacje dotyczące działania serwisu, płatności za funkcje odpłatne oraz treści publikowanych w serwisie przyjmujemy w formie elektronicznej. Reklamacja powinna zawierać: oznaczenie użytkownika, na przykład adres e-mail przypisany do konta, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia. Rozpatrujemy reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania, a jeżeli wymaga to dodatkowych ustaleń — informujemy o wydłużeniu terminu i jego przyczynie. Odpowiedź przekazujemy na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.

3. Cel, zakres i adresaci serwisu

3.1. Do czego służy serwis

PrimeLinevo.info to aplikacja internetowa do zarządzania finansami osobistymi. Umożliwia ręczne lub półautomatyczne rejestrowanie przychodów i wydatków, kategoryzowanie transakcji, ustalanie budżetów i celów oszczędnościowych oraz przeglądanie analiz i wykresów. Podstawowa wersja serwisu jest bezpłatna; niektóre funkcje rozszerzone są dostępne w ramach płatnych subskrypcji.

3.2. Czego serwis nie robi

Serwis nie świadczy usług doradztwa inwestycyjnego, podatkowego, prawnego ani księgowego. Wszelkie zestawienia, prognozy i wskaźniki mają charakter wyłącznie informacyjny i porządkowy — wynikają z danych wprowadzonych przez użytkownika lub przez niego zaimportowanych. Użytkownik samodzielnie podejmuje decyzje finansowe i ponosi związane z nimi ryzyko. Nie gwarantujemy osiągnięcia jakiegokolwiek celu finansowego ani konkretnych oszczędności.

3.3. Blog i materiały edukacyjne

W serwisie prowadzimy blog z materiałami o planowaniu budżetu, oszczędzaniu i analizie wydatków. Treści blogowe mają charakter edukacyjny i publicystyczny; nie są ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego ani rekomendacją w rozumieniu rozporządzenia MAR. Publikowane materiały mogą opisywać rozwiązania dostępne u różnych dostawców; nie oznacza to rekomendacji konkretnego produktu. Zasady komentowania i publikowania treści przez użytkowników określa Regulamin.

3.4. Adresaci i dostępność wiekowa

Serwis jest przeznaczony dla osób pełnoletnich, mających pełną zdolność do czynności prawnych, które chcą samodzielnie zarządzać swoimi finansami. Serwis nie jest kierowany do dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osób poniżej 16. roku życia. Jeżeli dowiemy się, że dane takiej osoby trafiły do nas bez podstawy prawnej, usuniemy je niezwłocznie.

4. Zasady dostępu i dopuszczalnego korzystania

4.1. Warunki techniczne i dostępność

Dostęp do serwisu odbywa się za pośrednictwem przeglądarki internetowej i wymaga połączenia z siecią. Aby korzystać z konta, konieczne jest podanie adresu e-mail, ustanowienie hasła oraz akceptacja Regulaminu. Utrzymujemy serwis w stanie przydatności do użycia, wykonujemy prace serwisowe i aktualizacje, dążąc do minimalizowania przerw. Planowane przerwy techniczne ogłaszamy z wyprzedzeniem w serwisie, o ile jest to możliwe.

4.2. Zachowania zabronione

podejmowanie działań zakłócających pracę serwisu, w tym testów obciążeniowych bez naszej zgody,
obchodzenie zabezpieczeń oraz próby nieuprawnionego dostępu do kont innych użytkowników lub do infrastruktury,
automatyczne pobieranie danych w sposób obciążający serwer lub naruszający prawa osób trzecich,
wprowadzanie treści bezprawnych, zniesławiających, naruszających prawa autorskie, a także treści reklamowych bez naszej zgody,
wykorzystywanie serwisu do świadczenia usług na rzecz osób trzecich w sposób komercyjny bez odrębnej umowy,
podawanie danych innych osób bez ich wiedzy i bez podstawy prawnej.

4.3. Konto użytkownika i bezpieczeństwo

Użytkownik odpowiada za poufność hasła oraz za działania podjęte z jego konta. Zalecamy korzystanie z unikalnego hasła i dwuskładnikowego uwierzytelniania, jeśli jest dostępne. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie poinformować nas przez [email protected]; podejmiemy kroki w celu zabezpieczenia konta. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, z zastrzeżeniem danych, które musimy przechowywać na podstawie przepisów, na przykład dokumentacji księgowej.

4.4. Skutki naruszenia zasad

W razie naruszenia zasad możemy wezwać do zaprzestania naruszeń, czasowo ograniczyć dostęp, a w poważnych przypadkach rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną i usunąć konto. Przed takim krokiem — poza sytuacjami nagłymi, związanymi z bezpieczeństwem lub porządkiem prawnym — uprzedzamy użytkownika i umożliwiamy zajęcie stanowiska.

5. Własność intelektualna, znaki towarowe i dozwolony użytek

5.1. Prawa do serwisu

Wszystkie elementy serwisu — kod źródłowy, wygląd, układ graficzny, bazy danych, teksty, opracowania i oznaczenia — są chronione prawem autorskim i prawami pokrewnymi oraz prawem własności przemysłowej. Prawa te przysługują operatorowi lub są wykorzystywane na podstawie licencji. Nazwa serwisu i powiązane oznaczenia mogą stanowić znaki towarowe; ich używanie bez zgody jest niedozwolone.

5.2. Licencja dla użytkownika

Udzielamy użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej i ograniczonej do czasu korzystania z serwisu licencji na używanie serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i Regulaminem. Licencja nie obejmuje prawa do kopiowania, modyfikowania, dekompilowania, odsprzedaży ani udostępniania serwisu osobom trzecim w celach zarobkowych.

5.3. Cytowanie materiałów edukacyjnych

Możesz cytować fragmenty naszych materiałów, podając źródło i wskazanie strony, na której materiał się znajduje, o ile cytat nie zniekształca sensu wypowiedzi. Kopiowanie całych wpisów, ich masowe pobieranie lub wykorzystywanie w publikacjach komercyjnych wymaga naszej pisemnej zgody.

5.4. Treści użytkownika

Jeżeli użytkownik publikuje w serwisie treści, na przykład komentarze lub opisy kategorii, zachowuje do nich prawa, ale udziela nam nieodpłatnej licencji na przechowywanie, wyświetlanie i techniczne przetwarzanie tych treści w zakresie niezbędnym do działania serwisu. Użytkownik oświadcza, że ma prawa do publikowanych treści.

6. Rzetelność informacji, dostępność i ograniczenia odpowiedzialności

6.1. Charakter informacji

Dokładamy starań, aby informacje o działaniu serwisu były aktualne i rzetelne. Materiały edukacyjne i blogowe opisują ogólne zasady i nie uwzględniają indywidualnej sytuacji użytkownika. Wartości i wykresy prezentowane w aplikacji zależą od danych wprowadzonych przez użytkownika; nie weryfikujemy ich z danymi źródłowymi banków.

6.2. Dostępność i ciągłość działania

Serwis udostępniamy w modelu tak jak jest, z zachowaniem należytej staranności. Nie gwarantujemy nieprzerwanego ani bezbłędnego działania, w szczególności w przypadku awarii infrastruktury, działań dostawców zewnętrznych, siły wyższej czy przerw konserwacyjnych. Zdarzenia losowe i awarie nie stanowią naruszenia umowy przez operatora.

6.3. Zakres odpowiedzialności i wyłączenia

Odpowiadamy za szkody zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami. Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie, za szkody wynikające z naruszenia przepisów o ochronie danych, ani wobec konsumentów w zakresie, w jakim wyłączenie byłoby niedopuszczalne na podstawie art. 385(1) i następnych Kodeksu cywilnego. W pozostałym zakresie nie odpowiadamy za decyzje finansowe podjęte na podstawie informacji z serwisu, za utratę danych wynikającą z działań użytkownika oraz za skutki korzystania z odesłań zewnętrznych.

6.4. Kopie zapasowe i utrata danych

Wykonujemy kopie zapasowe danych w ramach uzasadnionej praktyki operacyjnej. Nie zastępuje to kopii po stronie użytkownika. Zalecamy okresowe eksportowanie własnych danych, jeśli taka funkcja jest dostępna w serwisie.

7. Odesłania zewnętrzne i treści podmiotów trzecich

Serwis może zawierać odesłania do stron i usług podmiotów trzecich — dostawców chmury, operatorów płatności, dostawców narzędzi analitycznych oraz źródeł cytowanych w blogu. Za treść, politykę prywatności i praktyki tych podmiotów odpowiadają wyłącznie one. Przed skorzystaniem z ich usług zapoznaj się z ich dokumentami. Odesłanie nie oznacza, że akceptujemy treści lub praktyki podmiotu, do którego prowadzi.

Płatności za funkcje odpłatne są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności — PayU S.A. z siedzibą w Polsce, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, o numerze identyfikacji podatkowej NIP 779-23-08-495, krajową instytucję płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego i wpisaną do Rejestru Usług Płatniczych pod numerem IP1/2012. PayU S.A. jest w zakresie realizacji płatności odrębnym administratorem danych — jego zasady opisane są w jego własnych dokumentach. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.

8. Ochrona danych osobowych — podstawowe informacje o administratorze

8.1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z serwisem jest Seprum sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Legionów 98, 42-200 Częstochowa. Kontakt w sprawach danych: [email protected] lub +48 34 360 23 81. Pełny opis przetwarzania znajduje się w Polityce prywatności, dostępnej z menu oraz ze stopki serwisu. Poniżej przedstawiamy najważniejsze elementy wymagane przez art. 13 i 14 RODO.

8.2. Cele, podstawy prawne i kategorie danych

świadczenie usługi drogą elektroniczną — konto, synchronizacja danych — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; dane: adres e-mail, identyfikator konta, dane finansowe wprowadzone przez użytkownika,
rozliczenia i obsługa płatności za funkcje odpłatne — art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO; dane: identyfikator transakcji, dane rozliczeniowe,
obowiązki księgowe i podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
obrona przed roszczeniami i dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
komunikacja, odpowiedzi na pytania i reklamacje — art. 6 ust. 1 lit. b i lit. f RODO,
analiza statystyczna i poprawa działania serwisu, w tym z użyciem plików cookies — art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
marketing własnych usług drogą elektroniczną — zgoda albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO w granicach dozwolonych przepisami.

8.3. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG

Dane mogą być przekazywane dostawcom hostingu i chmury, operatorowi płatności, dostawcom poczty e-mail i narzędzi analitycznych, a także doradcom prawnym oraz organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy. Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami.

8.4. Okresy przechowywania

Dane konta przechowujemy przez czas jego istnienia, a po jego usunięciu — przez okres niezbędny do rozliczenia i obrony przed roszczeniami. Dokumentację księgową przechowujemy przez okres przewidziany przepisami podatkowymi. Dane przetwarzane na podstawie zgody przetwarzamy do czasu jej wycofania.

8.5. Prawa użytkownika

prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
prawo sprostowania, uzupełnienia i usunięcia danych,
prawo ograniczenia przetwarzania oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,
prawo przenoszenia danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego,
prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej,
prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8.6. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym nie stosujemy profilowania o takich skutkach. Funkcje analityczne w aplikacji służą wyłącznie prezentacji danych użytkownika i nie zastępują jego decyzji.

9. Pliki cookies i technologie przechowywania informacji

9.1. Podstawa prawna i zasada zgody

Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii zapisywania i odczytywania informacji w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie, w jakim technologie te nie są niezbędne do świadczenia żądanej usługi, ich użycie wymaga uprzedniej zgody użytkownika — zgodnie z przepisami o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Prawem komunikacji elektronicznej, które zastąpiło wcześniejszą regulację zawartą w Prawie telekomunikacyjnym. Zgoda jest wyrażana za pośrednictwem banera cookies i może być w każdej chwili zmieniona.

9.2. Rodzaje wykorzystywanych technologii

niezbędne — umożliwiają logowanie, utrzymanie sesji, zapamiętanie ustawień zgody i bezpieczeństwo; nie wymagają zgody,
funkcjonalne — zapamiętują preferencje interfejsu, język i widok,
analityczne — pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z serwisu; włączamy je tylko za zgodą,
marketingowe — mogą być stosowane wyłącznie za zgodą i tylko w zakresie opisanym w Polityce cookies.

9.3. Zarządzanie zgodą i jej wycofanie

Zgodą można zarządzać w panelu zgód dostępnym w banerze oraz w jego ustawieniach. Wycofanie zgody nie wpływa na czynności wykonane wcześniej. Ustawienia cookies można też zmienić w przeglądarce — ograniczenie plików cookies może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z części funkcji, na przykład zalogowanie i zapamiętanie budżetów.

9.4. Konsekwencje odmowy

Odmowa zgody na cookies inne niż niezbędne nie blokuje dostępu do podstawowych funkcji serwisu. Ogranicza jednak możliwość personalizacji oraz korzystania z narzędzi analitycznych i marketingowych. Szczegółowy wykaz narzędzi, okresy przechowywania i odbiorcy znajdują się w Polityce cookies.

10. Odesłania do innych dokumentów serwisu

Niniejsza strona ma charakter ogólny i uzupełnia następujące dokumenty, dostępne z poziomu menu oraz stopki serwisu:

Polityka prywatności — pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych, odbiorcach, okresach przechowywania i prawach,
Polityka cookies — wykaz plików cookies, ich celów, dostawców i okresów ważności,
Regulamin — warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, prawa i obowiązki użytkownika oraz operatora, zasady zgłaszania treści,
Polityka płatności i zwrotów — zasady subskrypcji, ceny, okresy rozliczeniowe, sposoby płatności, zasady odstąpienia i zwrotu,
blog — materiały edukacyjne wraz z zasadami publikacji i komentowania.

W razie sprzeczności między niniejszą stroną a Regulaminem lub Polityką prywatności pierwszeństwo mają dokumenty szczegółowe w zakresie, w jakim regulują daną kwestię.

11. Prawo właściwe, sądy i prawa konsumentów

11.1. Prawo właściwe

Stosunki prawne między użytkownikiem a operatorem podlegają prawu polskiemu, w szczególności Kodeksowi cywilnemu, ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawie o prawach konsumenta oraz RODO. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej przez przepisy bezwzględnie obowiązujące w kraju jego zwykłego pobytu, zgodnie z rozporządzeniem Rzym I.

11.2. Sądy właściwe

Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe miejscowo dla siedziby operatora, chyba że przepisy procesowe przewidują właściwość inną, w szczególności właściwość miejsca zamieszkania konsumenta lub właściwość sądu korzystniejszą dla konsumenta. Przed skierowaniem sprawy do sądu warto skorzystać z prostszej drogi kontaktu i reklamacji opisanej w sekcji 2.2.

11.3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc między innymi u rzecznika konsumentów, w organizacjach konsumenckich oraz w podmiotach prowadzących postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym u Rzecznika Finansowego w sprawach dotyczących usług finansowych, jeżeli dana sprawa mieści się w jego właściwości. Uczestnictwo w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolne, a jego wynik nie zamyka drogi sądowej.

11.4. Zmiana zasad rozstrzygania sporów online

Unijna platforma ODR, wcześniej prowadzona przez Komisję Europejską i przeznaczona do sporów z przedsiębiorcami internetowymi, została wyłączona i nie przyjmuje nowych zgłoszeń. Oznacza to, że informacje o platformie ODR zamieszczane w starszych regulaminach są nieaktualne, a konsument powinien kierować sprawy do właściwych organów krajowych. W razie wątpliwości wskażemy właściwą ścieżkę na żądanie zgłoszone na adres [email protected].

12. Zgłaszanie nieprawidłowości, zmiany i kontakt

12.1. Zgłaszanie treści lub naruszeń

Jeżeli uważasz, że treść publikowana w serwisie lub na blogu narusza prawo, Twoje prawa albo dobra osobiste, zgłoś to na adres [email protected]. Podaj opis treści, wskazanie miejsca publikacji oraz uzasadnienie. Zgłoszenia rozpatrujemy niezwłocznie, a w razie potrzeby czasowo ograniczamy widoczność treści do czasu wyjaśnienia sprawy.

12.2. Zmiany informacji prawnej

Informacje prawne mogą być aktualizowane w związku ze zmianami przepisów, sposobu działania serwisu lub zakresu oferowanych funkcji. O istotnych zmianach informujemy w serwisie, a jeżeli zmiana dotyczy korzystania z usługi na podstawie Regulaminu — również w sposób przewidziany w Regulaminie. Data ostatniej aktualizacji jest wskazana na początku tej strony.

12.3. Wersje dokumentu

Poprzednie wersje dokumentu archiwizujemy na potrzeby dowodowe. Możesz poprosić o wskazanie zakresu zmian między wersjami, wysyłając wiadomość na adres [email protected]; wskażemy różnice dotyczące danych rejestrowych, zasad rozliczeń i przetwarzania danych osobowych.

12.4. Kontakt końcowy

Podsumowując: operatorem serwisu PrimeLinevo.info jest Seprum sp. z o.o., KRS 0001159379, NIP 5833532031, z siedzibą pod adresem ul. Legionów 98, 42-200 Częstochowa. Kontakt: [email protected], +48 34 360 23 81, formularz na stronie Kontakt. Data ostatniej aktualizacji tej strony: 16 października 2026 r.