Polityka płatności i zwrotów

Data ostatniej aktualizacji: 16.10.2026

Zakres polityki

Polityka płatności i zwrotów dotyczy wszystkich usług świadczonych przez PrimeLinevo.info w ramach aplikacji internetowej do zarządzania finansami osobistymi. Obejmuje subskrypcje, funkcje premium oraz wszelkie płatności za dostęp do narzędzi analitycznych i raportów.

Ceny, waluty i podatki

Ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT według obowiązujących stawek w Polsce. Dodatkowe opłaty mogą wystąpić w przypadku transakcji międzynarodowych, jednak PrimeLinevo.info nie pobiera opłat za przewalutowanie.

Metody płatności i bezpieczeństwo

Akceptujemy karty kredytowe, przelewy bankowe oraz płatności przez operatorów trzecich. Każda transakcja jest autoryzowana i zabezpieczona zgodnie z normami PCI DSS oraz polskimi przepisami o usługach płatniczych.

Potwierdzenie zamówienia i zawarcie umowy

Umowa zawierana jest w momencie potwierdzenia płatności. Użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz szczegółami dostępu do usługi.

Prawa do odstąpienia od umowy

Zgodnie z polskim prawem konsumenckim użytkownik ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, o ile usługa nie została w pełni wykonana.

Warunki zwrotów

Zwroty przysługują w przypadku błędnego naliczenia opłaty lub braku dostępu do usługi. Wyłączone są zwroty za okres wykorzystany w subskrypcji.

Procedura zgłaszania zwrotu

Aby zgłosić zwrot, należy skontaktować się za pomocą formularza na stronie Kontakt lub wysłać wiadomość na [email protected]. Wymagane dane: numer transakcji, opis problemu oraz dane konta bankowego.

Rozpatrywanie wniosków

Wniosek jest rozpatrywany w ciągu 14 dni. Użytkownik jest informowany o decyzji drogą mailową. W przypadku odrzucenia podawane są powody.

Metoda i czas realizacji zwrotu

Zwrot następuje tą samą metodą płatności w ciągu 30 dni roboczych od pozytywnej decyzji.

Specjalne zasady dla treści cyfrowych i subskrypcji

W przypadku treści cyfrowych prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu świadczenia usługi za zgodą użytkownika. Subskrypcje można anulować w dowolnym momencie z efektem na koniec okresu rozliczeniowego.

Nieudane płatności i chargebacki

W razie nieudanej płatności usługa jest wstrzymywana do czasu uregulowania. Podejrzenie oszustwa skutkuje blokadą konta i zgłoszeniem do odpowiednich organów.

Obowiązkowe prawa konsumenckie

Polityka nie wyłącza żadnych praw wynikających z Kodeksu cywilnego ani ustawy o prawach konsumenta.

Kontakt i zmiany polityki

W razie pytań prosimy o kontakt pod [email protected] lub +48 34 360 23 81. Zmiany w polityce publikowane są na stronie i wchodzą w życie po 14 dniach od ogłoszenia.